京东物流居家客服入职指南及软件下载教程

京东物流居家客服入职指南及软件下载教程

寿厚仁 2024-12-23 未命名 832 次浏览 0个评论

京东物流居家客服入职指南及软件下载教程

6月15日上午,我收到了京东发来的短信通知,内容告知我已成功入职,并提供了相应的账号密码用于登录软件。

紧接着,Q群上的管理员便发布了下载京东ME软件的通知。这款软件是专为手机端设计的,而电脑端用户则需耐心等待正式上线,届时管理员会提供下载链接。

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下载完京东ME软件后,还需要加入特定的群聊。这个过程相当简便:只需使用短信通知中的账号密码登录软件,点击右上方的+号,输入管理员提供的群聊号码进行添加,随后便可成功加入。一旦加入群聊,相关信息就会显示在消息列表中。

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下载京东ME软件是为了后续的培训做准备。培训可以选择在线听课或者观看回放。培训结束后,会进行一场考试,内容以选择题为主,估计会涉及情景对话,要求选择正确的操作方法或回应客户等。

完成培训后,还需进行电子签的办理。管理员会在群上发布通知,并指引大家下载京东HR电子签(即电子签合同)。按照操作指引,这一过程相对简单。需要注意的是,Q群上是禁言的,如遇问题,可通过京东ME的群聊或管理员发布的临时会议链接进行提问。

整个入职流程与软件准备过程清晰明了,为即将开始的居家客服工作奠定了坚实的基础。

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