近日，贵州省黔西南州兴义市一小区发生电梯事故，令人震惊的是，电梯从11楼竟然冲顶至28楼，导致电梯内一名7岁男孩全身多处骨折。据男童母亲介绍，事发时电梯突然卡顿后发生冲顶，造成整栋楼都能感到震动。目前，事故电梯已停用，当地市监局正在调查事故原因。

此类电梯冲顶事故并非首次发生。2021年5月，广东湛江一小区电梯从1楼冲顶至30层，造成1人身亡；2020年7月，广东深圳罗湖一小区电梯突然失速冲顶，业主罗先生因此受伤；同年12月，安徽合肥市某小区一女子乘坐的电梯从1楼升至31楼，直接撞向楼顶，造成电梯轿厢顶部被楼板撞塌，女子被困。

电梯冲顶为何伤害如此大？电梯发生冲顶时，会急速上升，导致人处于超重状态。在电梯冲顶的瞬间，人由于惯性持续上升，头部有可能会撞上电梯顶部，之后又会重重摔落到地板，后果严重。此外，电梯发生不正常下坠时会启动多种安全措施，但发生冲顶时，上方安全钳在中国许多电梯里是没有安装的。

那么，当电梯突发故障时，我们该如何自救呢？

1. 如果电梯突然停止运行，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援。切勿盲目扒门、撬门，以免坠入井道。
2. 如果电梯急速下坠，迅速把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯会马上停止继续下坠。同时，将背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，同时弯曲膝盖、提起脚跟，以减缓冲力。如果有扶手，最好紧握把手，防止因重心不稳而摔伤；如果没有扶手，可扒住电梯壁。

紧急提醒： 如遇电梯故障，请保持冷静，耐心等待救援，切勿强行扒开电梯门爬出，以免发生意外。

来源：央视新闻、国家应急广播、光明网。